Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30/08/2026

Introduction

Bienvenue sur PTITORA, votre boutique en ligne. Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de notre site web ainsi que les achats effectués sur celui-ci.

En accédant à notre site, en l'utilisant ou en passant une commande, vous acceptez de respecter les présentes conditions d'utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d'utiliser notre site ou de passer une commande.

1. Informations sur le site

Le site PTITORA est exploité par :

AP & Co. Ltd.
Société enregistrée en Angleterre sous le numéro 07379881
Numéro de TVA : 937 5646 83
Adresse : Unit 9 Douglas Mill, Standish, Wigan, WN6 0XF, Royaume-Uni
Email : contact@ptitora.com
Téléphone : +44 7446 957333

2. Acceptation des conditions

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez de vous y conformer.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

3. Produits

Nous proposons différents produits disponibles à l'achat sur notre boutique en ligne.

Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs descriptions et leurs images avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs et l'apparence des produits peuvent légèrement varier selon votre appareil ou votre écran.

Les prix, disponibilités, descriptions et caractéristiques des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles ou de retirer un produit de notre catalogue à tout moment.

4. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande sur PTITORA, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation à l'adresse e-mail fournie lors de votre achat.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans certaines circonstances, notamment en cas d'erreur de prix ou de disponibilité, d'informations incorrectes ou de suspicion d'activité frauduleuse.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du processus de commande. Les paiements sont traités via les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison fournie par le client lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, de la disponibilité des produits et de circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Politique de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un remboursement conformément aux conditions détaillées dans notre politique de remboursement.

Pour plus d'informations concernant les conditions et la procédure à suivre, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site PTITORA, notamment les textes, images, photographies, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels et autres contenus, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, ces éléments appartiennent à AP & Co. Ltd. ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs propriétaires respectifs.

Toute reproduction, modification, distribution, représentation ou exploitation du contenu du site sans autorisation préalable est interdite lorsqu'elle n'est pas permise par la législation applicable.

8. Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Les informations collectées lors de votre utilisation du site ou de vos commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique explique notamment comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles ainsi que les droits dont vous disposez.

9. Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin de maintenir l'exactitude des informations disponibles sur notre site et d'assurer son bon fonctionnement.

Cependant, nous ne pouvons garantir que le site sera disponible sans interruption ou exempt d'erreurs.

Dans la mesure permise par la législation applicable, AP & Co. Ltd. ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité temporaire d'y accéder.

Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objectif d'exclure ou de limiter les droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

10. Modifications des conditions d'utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre activité ou des exigences légales applicables.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente des présentes conditions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Royaume-Uni, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs qui peuvent s'appliquer dans le pays de résidence du client.

Tout litige sera traité conformément aux règles de compétence juridictionnelle applicables.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

AP & Co. Ltd.
Unit 9 Douglas Mill, Standish, Wigan, WN6 0XF, Royaume-Uni
Email : contact@ptitora.com
Téléphone : +44 7446 957333

Service client : du lundi au samedi, de 09h00 à 17h00 (heure de Londres).

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvré.