Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/08/2026

Introduction

La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour PTITORA. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée conformément à la législation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

AP & Co. Ltd.
Société enregistrée en Angleterre sous le numéro : 07379881
Numéro de TVA : 937 5646 83
Email : contact@ptitora.com
Adresse : Unit 9 Douglas Mill, Standish, Wigan, WN6 0XF, Royaume-Uni
Téléphone : +44 7446 957333

2. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données personnelles identifiables : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.
Données techniques : adresse IP, informations de navigation, cookies, type d'appareil, navigateur, etc.
Données transactionnelles : informations relatives aux paiements, commandes, factures et historique des achats.

3. Finalités du traitement des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services.
Traiter vos commandes et paiements.
Préparer et assurer la livraison de vos commandes.
Répondre à vos demandes de support client.
Envoyer des newsletters et des communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement.
Analyser l'utilisation de notre site afin d'améliorer votre expérience utilisateur.
Prévenir et détecter les activités frauduleuses ou abusives.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur les bases légales suivantes :

Consentement : lorsque nous vous demandons votre consentement pour traiter vos données à des fins spécifiques, par exemple pour l'envoi de newsletters ou certaines communications marketing.
Exécution d'un contrat : pour traiter vos achats, paiements et livraisons.
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site et répondre à vos demandes.
Obligations légales : pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité et de conservation des documents.

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : pour des services tels que l'hébergement du site, le traitement des paiements, la livraison des commandes, le service client, l'analyse et la gestion des campagnes marketing.
Obligations légales : lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer certaines informations afin de respecter une obligation légale ou une demande officielle.
Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente de tout ou partie de notre société ou de nos actifs.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Vos droits

En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir certaines de vos données dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment au marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ptitora.com.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque leur conservation est nécessaire afin de respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illégale.

Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement du site, analyser son utilisation et, lorsque cela est applicable, personnaliser certaines communications et publicités.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur ou des outils de gestion des cookies disponibles sur notre site. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales applicables.

En cas de modification importante, nous pouvons vous en informer par e-mail ou par une notification appropriée sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

AP & Co. Ltd.
Unit 9 Douglas Mill, Standish, Wigan, WN6 0XF, Royaume-Uni
Email : contact@ptitora.com
Téléphone : +44 7446 957333

Service client : du lundi au samedi, de 09h00 à 17h00 (heure de Londres).

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvré.